Fraser Seitel: "Teoría y prácticas de la Relaciones Públicas "Capítulo 3 : La opinión Pública

Resumen


La influencia de la opinión pública es parte esencial del trabajo de las relaciones públicas y para realizar un buen proyecto , debemos tener conocimiento de la sociedad en la que estamos.

Puede que la clave para lograr este objetivo sea la de anticipar o mantenerse delante de las tendencias que demanda la sociedad donde nos encontremos.

Aunque algunos aseveren que las tendencias no cambian sino que se repiten a lo largo del tiempo , estas merecen una investigación constante y paulatina deben ser analizadas, ,estructuradas y evaluadas por las organizaciones con el fin de una preparación y prevención a problemas o crisis futuras.

Fraser Seitel: "Teoría y prácticas de la Relaciones Públicas "Capítulo 3 : La opinión Pública

La mayoría de las organizaciones sabe que se necesita de mucho tiempo para crear una imagen consolidada y favorable para la corporación , y que basta un error para volcarla en una imagen diferente y negativa. Es decir la imagen de una empresa es frágil .

El análisis de la opinión pública no es fácil , una vez que una empresa o corporación ha logrado una opinión pública positiva para un producto o una idea , el secreto consiste sólo en mantener esa imagen u opinión , ya que no hacer nada para que esta se eleve o se mantenga es un atajo para deteriorarla.

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Evidencias que persuaden a las personas

En el proceso de la persuasión se debe citar evidencias, que coincidan con el público y con sus propias creencia emociones y espectativas , los tipos de evidencias que persuade a las personas pueden ser:

Los Hechos, ya que estos son indiscutibles , las emociones , por que las personas responden a las apelaciones emocionales y la personalización, la gente responde a la experiencia personal , apelando al tú.

El secreto de la persuasión es pensar continuamente en la audiencia y hacer continuas referencia al tú.

Fraser Seitel: "Teoría y prácticas de la Relaciones Públicas "Capítulo 3 : La opinión Pública

La opinión como la expresión de una actitud

Muchos sociólogos y psicólogos coinciden que la opinión es la expresión de una actitud y esta última depende de factores religiosos, culturales, educativas , personales y familiares . La actitud puede ser positiva o negativa , no obstante esta puede cambiar.

A pesar de la disonancia cognositiva que según el sociólogo "León Fetirge" afirma que las personas tienden a evitar la información que es opuesta a sus propios puntos de vista y tienden a escuchar la información que es coherente o respalda a sus propias actitudes .

Conseguir que una persona pase del estado latente de información de actitudes a un estado más concienciado con respecto a la opinión y por consiguiente a la actitud es una cuestión de motivación .