Fraser Seitel: "Teoría y prácticas de la Relaciones Públicas "Capítulo 5 : INVESTIGACIÓN

ARTÍCULO

La Investigación en las Relaciones Públicas

La investigación es la recopilación e interpretación sistemática de información para mejorar la comprención . Aunque el común de las personas asocia a las Relaciones Públicas con la dilución o propagación de información y a pesar que esta asociación es correcta , la investigación debe ser el primer paso imprescindible de cualquier proyecto o campaña que se lleve a cabo.

Independientemente del tipo de investigación que se realice en Relaciones Públicas , ya sea la Investigación Aplicada que resuelve principalmente investigaciones prácticas y específicos o la investigación Teórica que nos ayudaría comprender el proceso de las Relaciones Públicas y a crear teorías e Hipótesis ; siempre debemos evaluar los resultados de las mismas .

Para esto la evaluación dependen de varios factores, como establecer objetivos específicos, determinar la manera de recopilar datos , seleccionar los resultados adecuados e informar y compartir con la dirección para que este refuerze el concepto de relaciones públicas y así contribuyan alas metas y al desarrollo organizacional .

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La Investigación implica tanto la definición de los problemas como la evaluación de las soluciones.
Aunque es reconocido que las relaciones públicas pueden no llegar a cuantificar sus resultados por completo ; la dirección debe respladar el esfuerzo de las relaciones públicas ya que la confianza y la seguridada que se le transmite es un requisito previo e indispensable para llevar a cabo planes , proyectos o campañas.

Fraser Seitel: "Teoría y prácticas de la Relaciones Públicas "Capítulo 5 : INVESTIGACIÓN

Para la investigación en relaciones públicas es necesario definir objetivos claros y concretos; comprender que no existe una técnica única para supervisar su eficacia ; por el contrario es necesario una fusión de las diferentes técnicas desde análisis paulatinos de los medios de comunicación hasta los del "cyberespacio", desde los grupos de discusión hasta las encuestas y entrevistas .
Para la eficacia de un plan de relaciones públicas también será de suma importancia los mensajes claves, la previa selección del público objetivo y lo canales de comunicación claramente identificados; ya que mientras más confusión exista en la organización respecto a sus objetivos, menos fiable será la medición de sus relaciones públicas.

Fraser Seitel: "Teoría y prácticas de la Relaciones Públicas "Capítulo 5 : INVESTIGACIÓN

1.- LA INVESTIGACIÓN: LA ÚNICA FORMA DE SABER QUE HACER

En relaciones públicas antes de emprender un plan o acción, se debe analizar minuciosamente los públicos , evaluar las posibles alternativas , para emprender el proyecto . Cada programa o solución de relaciones públicas tiene que partir de una investigación .
Dicha investigación deberá aplicarse tanto en la etapa inicial , como en la etapa previa y final de la campaña . Así mismo la evaluación y el análisis final son esenciales para observar la eficacia de los desarrollado.